Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al registrarte y usar Requal IA, recopilamos:

• Nombre completo, correo electrónico y RUT (vía Google OAuth o registro directo)
• Información de tu organización o empresa
• Datos de auditorías, hallazgos y no conformidades que ingreses
• Documentos que subas a la Bóveda Digital
• Registros de uso de la plataforma (logs de actividad, tokens consumidos)
• Si nos escribes por el formulario de contacto de requalia.cl: nombre, correo, empresa, teléfono (opcional), número de trabajadores, sector, país y el plan que te interesa, junto con la campaña o el anuncio por el que llegaste al sitio (parámetros UTM e identificador de clic de Meta)
• Si visitas las páginas públicas de requalia.cl: datos de navegación que registra el Pixel de Meta (ver sección 8)
• Datos de salud laboral (categoría especial — Ley N° 21.719): declaraciones de accidentes del trabajo (DIAT), enfermedades profesionales (DIEP) y exámenes preocupacionales de los trabajadores de tu organización. Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas y se utilizan exclusivamente para los fines del servicio contratado.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tu información para:

• Prestarte el servicio de gestión HSEQ con inteligencia artificial
• Generar informes y análisis normativos
• Mejorar la plataforma y sus funcionalidades
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta
• Responder tus solicitudes de contacto y de demostración
• Medir los resultados de nuestra publicidad y mostrar anuncios de RequalIA a personas que visitaron nuestro sitio (ver sección 8)
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento explícito al registrarte en la plataforma
• La ejecución del contrato de servicio entre tú y Requal IA
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase (PostgreSQL) con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Los documentos se almacenan en Supabase Storage con políticas de acceso por rol (RLS).

5. Compartición de datos con terceros

Requal IA utiliza los siguientes proveedores de servicios (sub-encargados del tratamiento):

• Supabase: almacenamiento de datos y autenticación (EE.UU.)
• Vercel: infraestructura de despliegue (EE.UU.)
• OpenRouter / Anthropic / Google: procesamiento de consultas de IA — los inputs se procesan pero no se almacenan permanentemente por estos proveedores (EE.UU.)
• Resend: envío de correos transaccionales (EE.UU.)
• Meta Platforms: medición de campañas publicitarias mediante el Pixel de Meta, solo en las páginas públicas del sitio (ver sección 8) (EE.UU. e Irlanda)
• MercadoPago: procesamiento de pagos y suscripciones (Argentina/Chile, sujeto a sus propias políticas de privacidad)

Transferencia internacional de datos: Los proveedores Supabase, Vercel, OpenRouter, Anthropic y Google se encuentran en Estados Unidos. El uso de Requal IA implica una transferencia internacional de datos personales. Requal Asesorías SpA adopta salvaguardias contractuales equivalentes a cláusulas contractuales tipo para garantizar un nivel de protección adecuado, de conformidad con el Art. 25 de la Ley N° 21.719.

No vendemos tus datos personales. El único envío de datos con fines publicitarios es el del Pixel de Meta descrito en la sección 8, que no incluye la información que ingresas en la plataforma ni el contenido del formulario de contacto.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre tus datos personales almacenados
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin con que fueron recopilados
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transferirlos a otro responsable
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Oposición a decisiones automatizadas: solicitar la intervención humana y expresar tu punto de vista ante cualquier decisión adoptada exclusivamente mediante tratamiento automatizado que te afecte significativamente

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@requalia.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6bis. Responsable y encargado del tratamiento

Cuando ingresas datos de tus trabajadores a la plataforma (declaraciones DIAT/DIEP, exámenes preocupacionales, listas de colaboradores), actúas como responsable del tratamiento de dichos datos y Requal Asesorías SpA actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente según tus instrucciones y para los fines del servicio contratado. Eres responsable de informar a tus trabajadores sobre el uso de la plataforma cuando la normativa aplicable así lo exija.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Requal IA. Al eliminar tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservación.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios sustanciales.