Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Requal IA es una plataforma SaaS de gestión HSEQ (Health, Safety, Environment and Quality) que utiliza inteligencia artificial para asistir en auditorías, análisis normativos y gestión de no conformidades bajo normativa chilena e internacional (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, Ley Karin 21.643, DS 44, DS 594).

2. Registro y cuenta

• Debes registrarte con una cuenta de Google válida
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu sesión
• Debes ser mayor de 18 años para usar el servicio
• Una cuenta corresponde a un usuario. El uso compartido de credenciales está prohibido

3. Planes y pagos

Requal IA opera bajo diferentes planes de suscripción:

• FREE: acceso limitado sin costo
• PRO: $19.990 CLP/mes
• SGI Pyme: $89.990 CLP/mes
• Corporativo: precio a convenir

Los precios pueden modificarse con 30 días de aviso previo. No se realizan devoluciones por períodos parciales de uso.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma solo para fines legítimos de gestión HSEQ
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema
• No ingresar información falsa o engañosa
• No usar la plataforma para actividades ilegales
• No intentar acceder a datos de otros usuarios

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Requal IA — incluyendo software, diseño, algoritmos y normativa curada — es propiedad de Requal Asesorías SpA. Los informes generados a partir de tus datos son de tu propiedad.

6. Limitación de responsabilidad

Requal IA es una herramienta de apoyo a la gestión HSEQ. Los análisis e informes generados por inteligencia artificial son orientativos y no reemplazan el criterio de un profesional habilitado. Requal IA no se hace responsable de decisiones tomadas exclusivamente en base a los análisis de la plataforma.

7. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99% mensual. Nos reservamos el derecho de realizar mantenciones programadas con aviso previo.

8. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos
• No pagas tu suscripción por más de 15 días
• Detectamos uso fraudulento o abusivo

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos: requalasesorias@gmail.com